Microsoft Windows 7-opgraderingsprogram er et absolut fiasko

Indtil sidste måned havde jeg en relikvie af en computer, som jeg brugte Windows XP Professional på. Jeg kunne godt lide XP; Jeg fandt det rimeligt nemt at bruge. Selvfølgelig lærte jeg de fleste af mine computerfærdigheder på XP, så jeg indrømmer, at jeg er delvis i forhold til det af den grund. Da jeg udskiftede computeren, købte jeg en Lenovo, der fulgte med Windows Vista installeret, og løftet om en gratis Windows 7-opgradering. Min mand udskiftede sin relik pc på samme tid. Vi havde hørt forfærdelige ting om Vista, så vi sendte væk til vores gratis opgraderinger, så snart computere var pakket ud.

Umiddelbare problemer

Det første problem, vi havde med Lenovos Windows 7-opgraderingsprogram, er, at det ikke er helt gratis. Vi måtte betale omkring $ 24 USD for materialer (diske, formoder jeg) og forsendelse for to opgraderinger. Okay, men hvorfor kunne vi ikke bare lave en helt gratis download? Jeg mener, Microsoft sælger downloads af al deres software, hvorfor ikke bare give os en kode til en gratis download? Selvfølgelig er det rart at have diske, og vi ønskede stadig vores slags gratis opgraderinger, så vi betalte det.

Hvilket er interessant, fordi Mentor Media, det firma, som Lenovo har indgået kontrakt om at håndtere distribution og opfyldelse af de gratis Windows 7-opgraderinger, debiterede vores kort et par dage efter, vi bestilte ordren, men de sendte ikke forsendelsesoplysninger til os. Så vi kontrollerede vores ordrestatus, og i næsten en måned sagde det bare "Opfyldelse i gang." I en måned har Mentor Media haft vores opgraderinger og vores penge.

Redaktørens note: Jeg prøvede at nå Mentor Media webstedet i Singapore, men det var nede. Ikke et godt tegn.

Løbe rundt

Så vi tjekket med Lenovo, fordi Lenovo er det firma, som vi som kunde forstod, at vi havde at gøre med. De henviste os til Mentor Media. Vi forsøgte at kontakte Mentor Media, men desværre er det baseret i Singapore, og mange af de telefonnumre, der er opført for virksomheden, er ude af drift. Vi begyndte at undersøge og fandt, at problemet ikke er begrænset til Lenovo-kunder - Acers kunder står også over for prøvelsen med at få deres varer fra Mentor Media. Ligesom Lenovo ser det ikke ud til, at Acer gør meget for at hjælpe deres kunder.

Lenovos Mark Hopkins forsøgte at opdatere kunder på et Lenovo-diskussionsforum. Det ser ud til, at de i begyndelsen af ​​januar troede, at de havde situationen under kontrol, men så kom der en masse ordrer fra folk, der fik computere til jul. Den bedste information, som Mr. Hopkins kan give, er nu, at Lenovo håber, at Mentor Media i begyndelsen af ​​marts vil være på toppen af ​​ordrenes forsendelse. Nogle mennesker har modtaget deres ordrer, men for mange har betaling af gebyrer ikke svaret til at få varerne.

Tomhåndet

Mange mennesker, der oplever dette Windows 7-distribueringsproblem, har en stor bekymring - at vi er blevet flået af Mentor Media og de virksomheder, som vi fik at vide, at vi gjorde forretninger med enten ikke gider at hjælpe eller er simpelthen inerte til at gøre noget . Folk, der har forsøgt at annullere deres ordrer og få restitutioner, har ikke haft succes. Så som en snusk medicinalherre har Mentor Media nu pengene og varerne. Kort sagt, vi har fået udleveret en tom dokumentmappe.

Redaktørens note: Jeg er nysgerrig, hvor mange mennesker er i den samme båd som Nicole - og venter på en Windows 7-opgradering, som de allerede har betalt for, men som fra denne udgivelsesdato ikke er leveret? Vent din frustration i diskussionen, der følger efter dette indlæg.

© Copyright 2021 | pepebotifarra.com