Microsoft bør ikke engang prøve at være det næste Apple

Det er mindre end to uger siden Steve Jobs død, og nogle spionerer spørger allerede hvad der vil ske med hans firma uden hans jernnæve på roret. En hurtig internetsøgning viser, at snesevis af publikationer, fra Forbes til Huffington Post, har offentliggjort artikler med titlen "Kan Apple overleve uden Steve Jobs?" eller en eller anden variation deraf.

Jeg tror, ​​at virksomheden faktisk vil overleve. Uanset om det fortsat vil være så vildt succes som det har været under Jobs i de sidste flere år, om det vil være i stand til at holde fast ved sin status som et objekt af kultlignende ærbødighed uden sin karismatiske leder, om det vil udvikle sig til " bare et andet teknologibedrift, "at udvise ho-hum-produkter uden Jobs for at give visionen og knække pisken - det er nogens gæt.

Afslutningen på en æra

Selv de fleste af os, der ikke er fans af Apple eller Jobs, sørger over, hvad hans død repræsenterer - begyndelsen på slutningen af ​​en æra, den første forbipasserende blandt medlemmerne af en meget speciel klub, der inkluderer Steve Wozniak, Bill Gates, Paul Allen, og måske andre som Steve Ballmer, Larry Ellison og Michael Dell.

Jeg ved, at jeg har udeladt folk ude; denne liste er ikke beregnet til at være omfattende. Du ved, hvem jeg taler om: pionererne i den personlige databehandlingsalder. Mange af dem blev født i 1950'erne. Job og Gates blev begge født samme år, som jeg var, så erkendelsen af, at de er begyndt at blande denne dødelige spole, rammer ret ret personligt.

Samtidig med at de reflekterer over disse aspekter, kan Apples konkurrenter sandsynligvis ikke hjælpe med at se dette som en potentiel mulighed. Hvis virksomheden brister uden Jobs, hvilket firma vil flytte ind for at tage sin plads øverst i teknologihøjen? Vil Microsoft være det næste Apple?

Hvem ville ikke - hvis det betyder en placering som nummer én i markedsværdien sammen med den næsthøjeste brand-rating i verden (AAA, kun nummer to som Googles AAA +) og inkluderer at være en elskling for de fleste medier?

Men hvis det betyder at emulere Apple på andre måder, ville jeg ønske, at Microsoft ikke ville prøve.

Du kan ikke efterligne innovation

Efterligning kan være den oprigtige form for smiger, men glem ikke det andet gamle ordsprog: smiger kommer dig ingen steder. Det er åbenlyst, at Apple har gjort noget meget rigtigt at komme fra randen af ​​konkurs i 1997 (før de blev reddet af Microsoft) til den position, den besætter i dagens forretningsverden. Naturligvis ønsker andre virksomheder, herunder Microsoft, at kopiere formlen.

Problemet er, at succes er en kunst, ikke en videnskab. Den samme strategi, der fungerer smukt for en person eller et firma, kan resultere i dystre fiasko for en anden. Bare spørg enhver skakspiller, der har mistet et spil, der spiller den samme gambit, der blev brugt af en stormester til at sejle til sejr.

Helt ærligt tror jeg ikke Microsoft kan slippe af med den holdning eller handlinger, som Apple har. Tænk på Apples anti-Vista-annoncekampagne. Hvis Microsoft var kommet tilbage med den samme form for reklamer og opsagt OS X på samme måde, ville få mennesker have synes det var sjovt. De ville have været anklaget for negativ reklame og mudsling. På samme måde, hvis Microsoft raidede en persons hjem for at lede efter en af ​​deres prototyper, som en skødesløs medarbejder mistede, ville virksomheden (med rette) blive kastet af sine kunder.

Det er karakteristisk for enhver gruppe, der følger en karismatisk leder for at nedsætte eller ikke engang være i stand til at se hans (eller hans virksomheds) mangler. Steve Jobs var ekstremt talentfuld inden for kunst til præsentation og overtalelse.

Jeg hørte engang, at det blev sagt af den bedst sælgende forfatter Stephen King, at han kunne "genoprette indholdet af New York City-telefonkatalogen på papir og gøre det overbevisende nok til at gøre New York Times- listen."

Den anden Steve havde en lignende kapacitet, når det kom til at sælge Apples produkter, tjenester og ideer. (Jeg siger ikke, at Apple ikke havde nogle overbevisende produkter; jeg siger bare, at når du virkelig har gravet dig ind i funktionssættet og funktionaliteterne, er nogle af dem ikke så "magiske og revolutionerende", som Jobs gjorde dem til synes.)

Nu hvor Steve Jobs er væk, er Apple måske ikke i stand til at slippe af sted med det, det rutinemæssigt har gjort i fortiden. Microsoft mangler en kultfigur til at begynde med og har ikke en chance for at trække den væk. Så tænk ikke engang på at få alle arrogante og elitære til os, tak.

Kopier ikke de forkerte ting

Måske ville jeg ikke bekymre mig om, at det skulle ske, hvis jeg ikke for nylig havde set Microsoft kopiere så mange af de små ting, som Apple har gjort - og i stedet for at tage de grundlæggende ideer og forbedre dem, gøre dem det samme (irriterende) som Apple gjorde dem.

App Store er et eksempel. Et "sted", hvor brugere let kan finde og downloade applikationer er en god idé. Den måde Apple implementerede på er ikke. Den låsning, der kræver, at du køber fra dem og intet andet sted er både en kontrol-freak-manøvrering og en fornærmelse mod kundernes intelligens ("du er for dum til at have tillid til at installere apps, der ikke er sped-fed til dig ved os "). De 30% af overskuddet, som udviklerne skal betale for at sælge deres apps gennem App Store, svarer til en konfiskatorisk skat.

Desværre planlægger Microsoft ifølge de fleste rygter at gøre det samme (i det mindste for Metro-stil-apps, og det er meget sandsynligt, at planen til sidst vil udfase den "klassiske" art). Dette er kun en af ​​de "små" måder, hvorpå Microsoft har kopieret alle de forkerte ting (efter min mening) fra Apple for nylig.

En anden måde, hvorpå Microsoft ser ud til at være (skønt halvhjertet, takk og lov) forsøger at efterligne Apple, er i sidstnævnte velkendte forkærlighed for hemmeligholdelse omkring de kommende produkter, begivenheder og planer. Vi har set, at med afslag på at give et køreplan for TMG- og UAG-produkterne, førende kunder og konsulenter, der støtter disse produkter, til at bekymre sig og undre sig over, hvad deres fremtid kan være.

Vi har set det med manglen på dagsordenoplysninger eller højttaleroplysninger til BUILD-konferencen i sidste måned, hvilket efterlader nogle udviklere mystificeret om, hvorvidt det ville være værd at $ 1.599-gebyret. I sidstnævnte tilfælde så det ikke ud til at skade salget; konferencen blev udsolgt.

Jeg tror dog ikke, at den nye tendens mod hemmeligholdelse gør selskabets omdømme noget godt. Som Mary Jo Foley påpegede i et nyligt blogindlæg, ser det nu ud til at være en politik at ikke kommentere eller afklare information (eller forkert information), der spredes om Windows 8 - og det forårsager en masse FUD (frygt, usikkerhed og Tvivl).

Hemmeligholdelsens aura er en anden af ​​de ting, som Apple var i stand til at slippe af med, fordi Jobs var en mester tryllekunstner, der kunne bygge spænding. For de fleste enheder gør det imidlertid bare folk gale.

Lær af det gode, slip det dårlige

Er Microsofts kundegrundlag og forhold til medierne så forskellige fra Apples, at ingen af ​​sidstnævnte strategier og taktikker kan tilpasses effektivt? Det vil jeg ikke sige. Jeg tror, ​​der er bestemt lektioner, som Microsoft kunne lære af Steve Jobs og Apple. Faktisk tror jeg, at nogle af de vigtigste ting er dækket i Guy Kawasakis artikel, "Hvad jeg lærte af Steve Jobs, " der blev offentliggjort på CNET et par dage efter Jobs død.

Især finder jeg varenumre 1 og 2 interessant ("Eksperter er clueless" og "Kunder kan ikke fortælle dig, hvad de har brug for."). Jeg tror, ​​at Microsoft bruger en masse tid på at lytte til "eksperterne" (Gartner, Forrester, et al.).

Det er bestemt fristende at lægge en masse lager i, hvad forskningsvirksomhederne siger, når de fortæller dig, hvad du vil høre, som Gartners forudsigelse i april i år om, at Windows Phone vil sælge iPhone i 2015). Men det er vigtigt at huske, at sådanne forudsigelser svinger meget.

I oktober 2010 blev det rapporteret, at Gartner sagde, at Microsofts andel af mobilmarkedet ville falde til 3, 9% inden 2014. Sikkert, Gartner sagde, at ændringen var baseret på Microsofts partnerskab med Nokia, men at det bare understreger det faktum, at der altid vil være "nye udviklinger", der kan give en ekspert's mening på ethvert givet tidspunkt helt forkert.

Og selvom Gartner hævder, at deres "hit rate med forudsigelser forbliver meget høj, " har jeg ikke været i stand til at finde nogen hård statistik, der viser, hvad denne procentdel er. (Bemærk, at jeg kun bruger Gartner som et eksempel her; det samme gælder for andre lignende firmaer. Ingen kan forudsige fremtiden nøjagtigt; spørg bare nogen, der nogensinde har mistet et bundt på aktiemarkedet eller på hestevæddeløbene.)

Jeg har ofte givet Microsoft-kudoer for at lytte til deres kunder, men Kawasakis andet punkt kan måske være den differentierende faktor, der forklarer, hvorfor Apple er steget foran Microsoft, både i markedsstørrelse og i den offentlige mening. Jeg tror, ​​det er sandt, at nutidens forbrugere ikke ved, hvad de har brug for (eller ønsker), før du viser dem det. Hvad de tror, de ønsker, er baseret på for det meste mindre ændringer af det, de allerede har. Apple lavede en stor plask ved at give dem noget (iPhone), som de aldrig engang havde overvejet.

At tage en chance

Tidligere har Microsoft for det meste spillet det sikkert. Windows Mobile var en lille version af Windows-skrivebordet. Selv om Windows 7 dramatisk er mere funktionel og pænere, ligner den stadig grundlæggende koncept og anvendelse til Windows 95.

Microsoft - især Microsoft Research - kommer med innovative ideer uden for boksen. Courier-tabletten var en, og da virksomheden dræbte den (eller så ud til), så det ud til at bekræfte den voksende opfattelse af, at virksomheden var blevet gammel og ujævn og ikke blev den næste Apple, men den næste IBM.

Med designet af Windows Phone 7 og nu Windows 8 ser vi dog en ændring i denne "sikkerhed først" -filosofi. Vi ser noget, der er virkelig anderledes. Indtil videre har Microsoft fået både ros og fordømmelse for det. Spørgsmålet er, om offentligheden som helhed vil omfavne denne ændring eller afvise den.

De samme børn, der svirrer over den nyeste stramme, low-rider, hip-hugger jeans og midriff-baring-tank top, når den bæres af en popstjerne, vil absolut hader den, når den bæres af deres egne mødre. Er Windows blevet så meget en del af familien, at kunderne ikke kan acceptere det i et radikalt nyt tøj? Jeg tror, ​​de kan få det til at fungere - hvis de gør det rigtigt. Og for mig betyder det at skære deres egen nye vej ud. Hvis de bare prøver at følge i Apples spor, kan de muligvis finde sig selv fastlåst i disse ruter.

Læs også:

  • DirectAccess med Microsoft UAG: En smart måde at begynde at bruge IPv6
  • Gateway of Threat Management Gateway: Er Microsoft Backing Way fra kanten?
  • Microsoft BUILD forventninger løber højt
  • Windows 8-funktioner, vi kender indtil videre
  • Se ud: De 10 stigende teknologitendenser fra 2012
  • Steve Jobs '100-årige arv: humaniserende teknologi

© Copyright 2021 | pepebotifarra.com